עשה ואל תעשה בהקמת חנות וירטואלית

0

התחלנו את שנת 2019 בהתרגשות רבה. קבלו רשימת עשה ואל תעשה כשאתה מקים אתר שיווק דיגיטלי:

תסתכל על הקנקן ולא רק במה שיש בו
חשוב להשקיע בעיצוב ומיתוג האתר כבר בשלב תכנון האתר ובכל שלבי הפיתוח. אנו יודעים שהמוצר שלכם מצויין ואף במחיר טוב אך בעידן עם אלפי אתרים הדבר שיכריע את הכף יגרום ללקוח לעצור להקליק הוא נראות האתר.

תן לאצבעות ללכת במקומך
הנחת היסוד שלקוחותייך ימצאו את האתר שלכם היא מוטעית. השקיעו באינדוקס האתר שלך במנועי החיפוש ו SEO.

השאירו תקציב לביצוע בדיקות, עריכת סקרים ובדקו כדאיות המוצר לפני ביצוע השקעות נוספות.
היה קרוב ללקוחותייך: הקשב לפידבק של לקוחותייך.
תנהלו ותרכזו את רשימות אימייל של לקוחותיך כבר בתחילת הדרך. הם ישרתו אותך נאמנה כדי למנף את האתר בשלב הבא. למרות שנראה ששליחת אימייל שייך לעבר אין הדבר נכון. חשוב לשלוח מייל לגולשים שנטשו את עגלת הקניות באמצע הקנייה, שלחו עדכונים על מבצעים ומוצרים חדשים וחשוב לדעת ששיווק במייל חזק יותר מפרסום ברשתות החברתיות.
תחקרו, תבדקו ותפתחו מודל עסקי אשר יביא עימו רווחים מוכחים.
תקדמו את מיתוג המוצר ברשתות החברתיות.

וקצת על מה שלא כדאי לעשות:

אל תצפו להצלחה מיידית. התייחסו לאתר שלך כעסק לכל דבר המצריך עבודה, התמדה, שיפור וחדשנות.
אל תתפתו לפתח מערכת CMS בעצמך.
אל תתעלמו מאבטחה.
פריסה לא נכונה של תמונות, וידאו וטקסט.
תיאור לא מדויק של המוצר.
הניווט באתר שלא עובד.

הערת שוליים – לקוחות לא תמיד מבצעים רכישה בחנויות הכי זולות או הכי מנצנצות, יש עולם שלם של פסיכולוגיה צרכנית הקשורה בשימוש וניווט הלקוח ברכישות באינטרנט, זהו פרק שלם שבטח נדון בו בהמשך וגם נלמד אותו במסגרת פעילויות ההעשרה של האיגוד. יש למה לצפות!
בהצלחה גדולה בשנת 2019.

מאת: אלכס זלמנוביץ, מנכ״ל האיגוד הישראלי למסחר אלקטרוני
תחקיר: אילנה בקסט, בלוגרית טכנולוגית

Loading...
You might also like

Leave A Reply

Your email address will not be published.